Les ventes

 

Les Puces du Canal - Auctions  propose, tous les 15 jours, des objets d'art aux enchères, dans des ventes onlines thématiques, provenant du 2nd plus grand marché d'antiquaires en France.

Notre site internet offre le premier système de vente aux enchères complètement transparent. Le vendeur et les acheteurs se connaissent et peuvent librement échanger entre eux. 

Le commissaire-priseur se présente dès lors comme une garantie pour vous proposer des objets répondant à une exigence de qualité et d'authenticité. 

Des ventes Online, une exposition physique

Les ventes Online se déroulent exclusivement via notre site Internet. Elles s'étendent sur 4 jours, pendant l'ouverture du marché. Il est possible d'enchérir tout au long de cette période, et pendant le time-auction, qui débute à l'heure indiquée de fermeture de la vente. La fin de la vente commence le lundi à 18h, la possibilité d'enchérir s'arrêtant pour chaque lot à 30 secondes d'intervalle. Quand une enchère est portée dans les 20 dernières secondes, le compte à rebours est prorogé de 20 secondes supplémentaires.

Tandis qu'il est nécessaire de se connecter via notre site pour enchérir, tous les lots sont visibles sur le stand des vendeurs, dans le marché. 

Pour plus d'information, veuillez consulter le document "comment voir les lots et enchérir" accessible sur la page d'accueil de notre site.

Inscription, participation et Newsletter

Avant toute participation à une de nos ventes aux enchères, il faut avoir un compte ouvert et validé un compte sur le site Les Puces du Canal - Auctions, qui vous permet d'être autonome, de laisser des ordres d'enchères maximum ou d'enchérir. 

 

- Si vous avez déjà participé ou acheté à une de nos ventes vous n'avez pas besoin de configurer un nouveau compte. Contactez-nous pour obtenir vos codes d'accès.

- Si vous n'avez jamais participé à aucune vente, il est nécessaire de compléter un formulaire d'inscription

Notez que pour participer à nos ventes Online vous devez cliquer sur « J'accepte les Conditions Générales ». 

Afin de valider votre compte nous demandons une copie de pièce d'identité qui peut être fournie au moment de votre inscription. Dès validation vous pourrez enchérir sur toutes nos ventes.

Nous demandons une copie de votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) afin de vérifier que vous enchérissez bien à votre nom. Dès validation définitive de votre compte nous effaçons les documents de notre serveur. Cette opération se fait dans la plus stricte discrétion et aucune de vos données n'est cédée, vendue ou donnée à quiconque.

Pour supprimer votre compte, il suffit de nous le demander expressément en envoyant un email à gdelusigny@gmail.com. 

 

Pour modifier les données de votre compte il suffit de vous connecter et de changer les informations directement via le sous-menu "Mon Profil".

Deux solutions s'offrent à vous pour vous abonner à notre Newsletter et être automatiquement prévenu de nos ventes.

La première consiste à s'y inscrire via le bandeau supérieur qui apparaît sur toutes les pages de notre site. Il vous suffit de remplir le champ avec votre adresse email et de la confirmer via le mail envoyé sur cette adresse.

La seconde consiste à cocher la case « Newsletter » au moment de votre inscription sur notre site. 

 

Pour vous désabonner de nos newsletter il vous suffit de décocher la case « Newsletter » dans les données de votre compte accessible via le sous-menu « Mon Profil ».

Vous avez également la possibilité de cliquer sur le lien de désabonnement dans les Newsletter que vous recevez.

Acheter

 

Vous pouvez tout d'abord demander des compléments d'informations ou photos supplémentaires aux vendeurs eux-mêmes, par l'intermédiaire du bouton "Demandez des informations au vendeur". Vous pouvez également demander un avis neutre, celui du commissaire-priseur, par l'intermédiaire du bouton "Qu'en pense le commissaire-priseur ?". 

 

Lors des ventes Online, les enchères se font uniquement via votre interface client sur notre site internet. Vous devez donc possédez un compte validé (voir plus haut).

Vous pouvez augmenter manuellement les enchères ou placer des ordres d'enchères maximum.

Consultez ici la documentation disponible pour les ventes Online.

 

Vous recevrez automatiquement par mail une confirmation individuelle des enchères ou des ordres d'achats maximum que vous avez passés via votre compte utilisateur.

Si cette confirmation ne vous parvient pas, contactez-nous.

 
Le placement d'offre d'achat et l'enchère sont fermes et définitifs. Les enchères et ordres d'achat ne peuvent pas être modifiés par l'utilisateur via son compte utilisateur.

 

Le résultat indicatif de vos enchères est envoyé directement après la fin de la vente sur l'adresse email mentionnée dans votre compte utilisateur. Les articles en gras et marqués d'un « X » indiquent que vous les avez remportés.

La semaine qui suit la vente, le relevé précis de vos achats vous sera envoyé par email.

 

Les frais sont de 16,5%HT, soit 19,8%HT.

Les informations du vendeur de chaque lot remporté apparaît sur votre bordereau. Vous devrez prendre contact avec chaque vendeur pour organiser le retrait ou l'envoi des lots. Des frais indépendants de la maison de vente pourront être appliqué pour chaque envoi, et à régler directement au transporteur ou au vendeur le cas échéant. 

Si vous désirez vous faire livrer/envoyer vos achats, nous vous conseillons de passer par nos partenaires (cf page contact).

Les lots remportés pourront être payés par chèque, virement bancaire, carte bleue ou espèce (dans la limite des montants autorisés), à l'ordre de la maison de vente Millon. 

Aucun règlement ne pourra s'effectuer directement avec le vendeur. Un paiement envers un vendeur ne sera pas considéré comme délivrant l'acheteur à l'égard de la maison de vente. 

Vendre

Pour faire expertiser un bien en vue de le vendre, nous vous conseillons de prendre contact directement avec les marchands des Puces du Canal. Vous trouverez le spécialiste de votre choix parmi la grande diversité de spécialités qu'abrite le marché !

 

 

 

Une semaine après la vente au plus tard, vous recevrez par mail le décompte complet de vos ventes.

Le produit des ventes est versé dans le mois qui suit la vente.

Les résultats des ventes passées ne sont pas publiés. 

Résolution de problème

 

Si vous avez oublié votre mot de passe vous pouvez le recevoir simplement en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » et en rentrant l'adresse email renseignée dans votre compte.

Vous pouvez également nous adresser un email pour que nous vous les renvoyions.

 

Vérifier que vous avez bien confirmer votre inscription via le mail de confirmation d'inscription envoyé sur l'adresse renseignée au moment de votre inscription.

Vérifier que vous nous avez bien fourni une copie de votre pièce d'identité pour valider votre compte.

Vérifiez que vous n'avez pas introduit de caractères spéciaux dans votre Pseudo ou votre Mot de Passe.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous.

 

Votre compte n'est peut-être pas validé pour vous permettre d'enchérir via notre site internet. Dans ce cas  il vous suffit de nous envoyer un mail et nous activerons votre compte en vous envoyant les codes d'accès à votre espace utilisateur.

 

Le chronomètre des ventes Online est défini par l'heure du serveur. C'est cette heure qui détermine automatiquement la fin des enchères.

Vous devez donc vous calquez sur le bon fuseau horaire :

- Mac : comment régler son heure ?

- Microsoft : comment régler son heure ?


Si nous n’avons pas déjà répondu à votre question, nous vous prions de bien vouloir nous contacter.